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Nos produits sont présentés sur notre site web avec la plus grande précision possible. Cependant, des variations de couleur ou de texture peuvent exister en raison de la nature des matériaux utilisés.
Pour les souliers personnalisés, le rendu des visuels 3D sont non contractuels.
Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont calculés lors de la commande et peuvent varier en fonction de la destination et du mode de livraison choisi.
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En cas de litige, nous vous invitons à nous contacter en premier lieu afin de trouver une solution amiable. À défaut d'accord, tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes conditions générales de vente sera soumis aux tribunaux compétents conformément au droit français.
Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de passation de votre commande.
Dans le cadre de notre engagement à fournir des produits uniques et adaptés à vos besoins, nous proposons également des chaussures personnalisées. Les chaussures personnalisées sont fabriquées selon vos spécifications individuelles, telles que la taille, la couleur, le style et d'autres caractéristiques.
10.1. Processus de personnalisation en lignePour créer des chaussures personnalisées, utilisez simplement notre outil de personnalisation sur notre site web. Vous serez guidé tout au long du processus, où vous pourrez spécifier vos préférences de taille, de couleur.
10.2. Conditions de commandeLes commandes de chaussures personnalisées sont soumises aux mêmes conditions générales de vente que les produits standards, sauf indication contraire. Veuillez noter que les chaussures personnalisées peuvent nécessiter un délai de fabrication supplémentaire et sont susceptibles de ne pas être éligibles au retour ou à l'échange, sauf en cas de défaut de fabrication.
10.3. Conditions de paiementLes paiements pour les chaussures personnalisées doivent être effectués intégralement au moment de la commande. Les frais de personnalisation peuvent varier en fonction de la complexité de la demande et seront inclus dans le devis final.
10.4. ResponsabilitéNous nous engageons à fournir des chaussures personnalisées de qualité conforme à vos spécifications. Cependant, veuillez noter que les variations de couleur, de texture et de finition peuvent exister en raison de la nature des matériaux utilisés dans la fabrication des chaussures personnalisées.
10.5. Modification ou annulation de commandeLes commandes de chaussures personnalisées ne peuvent généralement pas être modifiées ou annulées une fois qu'elles ont été confirmées et que le processus de fabrication a commencé. Veuillez vous assurer de vérifier attentivement vos spécifications avant de passer commande.
RETOUR GRATUIT : JUSQU'À 15 JOURS APRÈS RÉCEPTION DU COLIS
Les produits doivent être neufs, non salis, non utilisés et dans leur emballage d'origine.
En cas de retour :
1 / Retour par vos propres moyens
Informez-nous de votre souhait de retourner le ou les produits par email à contact@josephmalinge.com.
Les produits doivent être accompagnés de leur facture d’achat (ou d’une copie en cas de retour partiel), dans leur état et emballage d’origine, ainsi qu’un courrier expliquant la raison du retour et votre demande d’échange ou de remboursement.
Adresse de retour : Maison Joseph Malinge, 12 rue de l'Industrie, La Tourlandry, 49120 CHEMILLE EN ANJOU.
Pour les retours depuis un pays hors de l’Union Européenne, indiquez clairement qu’il s’agit d’un retour produit, limitez la valeur déclarée à 10 euros et joignez les numéros EORI et TVA Intracommunautaire de Maison Joseph Malinge :
Si ces informations ne sont pas fournies, toute charge supplémentaire demandée par la société de transport sera de la responsabilité de l’expéditeur. Si des frais ou taxes d’importation sont exigés, nous serons contraints de vous les refacturer.
En cas de demande d’échange, indiquez clairement le produit souhaité en échange.
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2 / Retour via notre compte DHL 49JOM
